客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是( )。A、产品运送B、服务流程规划C、教育培训D、产品设计 ...

( )有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务;另一类是企业为满足客户的附加需求提供的增值服务。A、网上售前服务B、网上售中服务C、网上售后服务D、网上个性化服务 ...

招标采购通用型设备时，采用综合评标价法评标，以报价为基础，按预定方法部分要素换算成一定价格的 因素中，不应包括( )。 　　A.运输费 　　B.保险费　　C.年内易损件费 　　D.售后服务费 ...

质量因素可分为人、机器、方法和(  )等五个方面。　　A. 售后服务 　　B. 精密度 　　C. 维修 　　D. 环境 ...

网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的( )。　　A、品质　　B、价格 　　C、售后服务　　D、运输成本 ...

在一个生产型企业，下列属于从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员有(    )。 　　A、股东   　　B、文件资料管理人员   　　C、售后服务人员   　　D、产品设计开发人员 ...