在管理评审中，组织应提供成本和顾客满意度报告，以便( )。　　A.由管理者定期对报告进行评审　　B.使用相关数据将报告和计划加以比较　　C.依据变化的经营环境对报告进行分析　　D.持续改进　　E.进行成本和(或)收益分析 ...

可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有( )。　　A.由顾客填写调查表　　B.深入研究所调查的问题　　C.观察顾客的行为　　D.了解和熟悉顾客的感受　　E.组织应根据研究的性质、期限和可获得的资金来确定数据的最佳收集方法 ...

顾客满意度的影响因素有( )。　　A.顾客不满意的因素　　B.顾客非常不满意的因素　　C.顾客满意的因素　　D.顾客非常满意的因素　　E.顾客中立态度的因素 ...

方针目标管理考核的内容包括( )。　　A.根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核　　B.根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核　　C.对方针及其执行情况的考核　　D.对各职能部门和人员协调工作的考核　　… ...

有效的管理幅度的大小的影响因素有( )。　　A.管理者本身的素质与被管理者的工作能力　　B.管理者工作的内容　　C.被管理者的工作性质　　D.工作环境与工作条件　　E.管理的层次划分状况 ...

影响工序能力指数的变量有( )。　　A.产品公差范围　　B.工序加工的分布中心与公差中心的偏移量。　　C.工序加工质量特性的分散程度　　D.不合格品率E自动化程度 ...

在产品的运输过程中，客观因素对产品质量的影响有( )。　　A.温度　　B.湿度　　C.包装不善　　D.粗心大意　　E.振动 ...

产品的适用性通常指产品的( )。　　A.性能　　B.精度　　C.寿命　　D.可靠性　　E.安全性 ...

关于我国法定计量单位，( )的说法不正确。　　A.我国采用国际单位制　　B.所有SI单位都是我国法定计量单位　　C.我国法定计量单位都是SI单位　　D.《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度标准 ...

符合性的质量概念指的是符合( )。　　A、现行标准的程度　　B、顾客要求的程度　　C、技术文件的程度　　D、工艺参数的程度 ...

计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的( )如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。　　A.具体对象　　B.采用方法　　C.不确定度　　D.计量器具 ...

模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的( )。　　A.1/10　　B.1/5　　C.1/2　　D.1/20 ...

检验机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能属于( )。　　A.空转试验　　B.结构力学试验　　C.人体适应性试验　　D.负载试验 ...

一般来说，动态管理图板应当包括的项目中不正确的是( )。　　A.上级方针和本单位的方针，所管理的目标项目的目标值　　B.方针目标展开项目，即重点实施项目　　C.所管理的时间跨度内目标值应达到的水平　　D.主要管理措施 ...

按施工合同要求在工程进度、成本、质量方面进行过程控制，发现不合格项及时纠正是( )的主要任务。　　A.业主　　B.政府　　C.工程承包商　　D.设备承包商 ...