( )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。　　A.注重实效　　B.领导作用　　C.持续改进　　D.八项质量管理原则 ...

过程控制费用不包括( )。　　A.为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出　　B.从事质量策划控制工作所需时间的费用支出　　C.为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出　　D.在生产操作过程中自始至终进行控… ...

质量改进过程中，收集数据时，方法要简单，数据处理要方便，通常，可用( )来实现这一目的。　　A.直方图　　B.排列图　　C.检查表　　D.流程图 ...

质量突破与质量改进( )。　　A.目的相同　　B.目的不同　　C.质量改进侧重过程　　D.质量突破侧重结果 ...

质量改进是通过不断采取( )提高产品质量水平。　　A.纠正措施　　B.预防措施　　C.日常检验　　D.试验 ...

消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平，是( )。　　A.质量策划　　B.质量控制　　C.质量管理　　D.质量改进 ...

QC小组活动成果效果的评价应侧重于( )。　　A.实际取得了多少效果　　B.取得了多少经济效益　　C.参与　　D.持续改进 ...

哪些职责在质量改进活动中是上层管理者不宜下放的职责( )。　　A.分析原因并提出纠正措施　　B.与质量委员会保持联系　　C.参与质量委员会的工作　　D.修改工资及奖励制度 ...

质量改进活动中，分析问题原因是一个( )的过程。　　A.拟定对策并实施　　B.掌握现状　　C.设立假说　　D.验证假说 ...

质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是( )。　　A.因果图　　B.头脑风暴法　　C.检查表　　D.亲和图 ...

质量改进的基本过程是( )。　　A.PDPC法　　B.过程方法　　C.PDCA循环　　D.流程图法 ...

( )是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。　　A.质量目标　　B.质量策划　　C.质量保证　　D.质量改进 ...

GB/T 19000--2000标准表达和确定了___。　　A.QMS的要求　　B.QMS持续改进的要求　　C.QMS的基础和术语　　D.八项QM原则的应用 ...

通过对竞争机制，利益机制的制度设计或安排，可形成建设工程项目质量控制系统运行的核心机制，即( )机制。　　A、持续改进　　B、反馈　　C、约束　　D、动力 ...

在PD、C、A、循环中，P阶段的职能包括( )等。　　A、确定质量改进目标，制定改进措施　　B、明确质量要求和目标，提出质量管理行动方案　　C、采取应急措施，解决质量问题　　D、规范质量行为，组织质量计划的部署和交底 ...