美国管理学家泰罗于1911年出版的管理学著作是( )　　A.《科学管理原理》　　B.《工业管理与一般管理》　　C.《工作与人性》　　D.《个性与组织》 ...

依照法律或法人组织章程的规定，代表法人行使职权的负责人为( )　　A.法定代理人　　B.法定代表人　　C.指定代理人　　D.委托代理人 ...

下列属于基层群众性自治组织的是( )　　A.街道办事处　　B.乡政府　　C.自治县　　D.村民委员会 ...

组织应对用于测量和监控要求的软件在使用前进行确认。( ) ...

对于质量管理体系的要求来说，组织应确保他们具备一定能力的人员是( )　　A.与质量管理体系过程有关人员(包括合同工)　　B.与质量管理体系过程有关人员(不包括合同工)　　C.与所有管理体系有关的人员　　D.从事影响产品要求符合性工作的人员 ...

质量管理体系文件的对少与详略程度取决于下列因素( )　　A.组织的规模和活动的类型　　B.过程及其相互作用的复杂程度　　C.适用的法律法规　　D.人员的能力 ...

组织在建立质量管理体系时应( )　　A.识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用　　B.确定这些过程的顺序和相互作用　　C.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法　　D.监视、测量和分析这些过程 ...

以下哪些是顾客财产( )　　A.组织从顾客指定处购买的原材料　　B.顾客提供的用于加工产品的模具　　C.宾馆保管的观看的贵重物品　　D.某加工厂为加工顾客所需的设备购买的零部件 ...

对八项质量管理原则理解正确的是( )　　A.组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并力争超越顾客期望　　B.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益　　C.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果… ...

要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的是(　)　　A.“明示的”可以理解为是规定的要求　　B.“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关的惯例或一般做法所考虑的需求或期望是不言而喻的　　C.“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性… ...

质量管理体系认证可以( )　　A：帮助组织实现顾客满意的目标　　B：提供持续改进的框架　　C：向组织和顾客提供信任　　D：A+B+C ...

在组织针对产品标准的应用过程中，对质量指标要求较高的标准是( )　　A：国家标准　　B：行业标准　　C：企业标准　　D：地方标准 ...

质量管理体系文件的多少取决于：( )　　A：组织的规模与活动的类型　　B：过程及其相关作用的复杂程度　　C：人员能力　　D：以上都是 ...

产品要求：( )　　A：可由顾客规定或由组织通过预测来规定　　B：通常体现固有特性的要求　　C：包括与产品有关过程的要求　　D：以上都是 ...

以顾客为关注焦点的含义是( )　　A：顾客需要什么就提供什么　　B：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望　　C：就是千方百计地让顾客满意　　D：凡事按顾客说的去做 ...