消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平，是( )。　　A.质量策划　　B.质量控制　　C.质量管理　　D.质量改进 ...

哪些职责在质量改进活动中是上层管理者不宜下放的职责( )。　　A.分析原因并提出纠正措施　　B.与质量委员会保持联系　　C.参与质量委员会的工作　　D.修改工资及奖励制度 ...

质量改进活动中，分析问题原因是一个( )的过程。　　A.拟定对策并实施　　B.掌握现状　　C.设立假说　　D.验证假说 ...

质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是( )。　　A.因果图　　B.头脑风暴法　　C.检查表　　D.亲和图 ...

质量改进的基本过程是( )。　　A.PDPC法　　B.过程方法　　C.PDCA循环　　D.流程图法 ...

( )是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。　　A.质量目标　　B.质量策划　　C.质量保证　　D.质量改进 ...

在PD、C、A、循环中，P阶段的职能包括( )等。　　A、确定质量改进目标，制定改进措施　　B、明确质量要求和目标，提出质量管理行动方案　　C、采取应急措施，解决质量问题　　D、规范质量行为，组织质量计划的部署和交底 ...