GB/T24001提出了基于五大要素的环境管理体系模式，这五大要素不包括 (  )。 　　A .产品说明　　B .产品质量检验记录　　C .技术标准 　　D .产品供方的发货单 ...

顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了(  )。 　　A .感知价值 　　B .认知质量 　　C .感知质量 　　D .要求质量 ...

关于质量检验程序文件，下列说法不正确的是(  )。 　　A .是检验工作必须遵循的规范和准则 　　B .也称为质量检验的管理标准 　　C .是由质量检验部门和质量管理部门共同起草的 　　D .必须经最高管理层批准后纳入质量管理体系文件 ...

质量信息管理的第一步应该是(  )。　　A. 识别并获得内部和外部的信息来源　　B .识别信息需求　　C .评价信息管理的效果　　D .确保适宜的安全性和保密性 ...

质量信息系统的作业层的特点之一是( )。　　A.不可预见性　　B.时期性　　C.概要性　　D.可预见性 ...

关于质量检验程序文件，下列讲法不正确的是( )。　　A.是检验工作必须遵循的规范和准则　　B.也称为质量检验的治理标准  　　C.是由质量检验部门和质量治理部门共同起草的  　　D.必须经最高治理层批准后纳入质量治理体系文件 ...

质量保证是质量治理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )　　A.期望　　B.信任　　C.保证　　D.过程 ...

首件检验的作用 　　A.有效地防止出现成批不合格品。 　　B.确认过程(工序)形成的质量是否符合规定要求;　　C.确认作业(工艺)过程是否受控　　D.锻炼职员的技能 ...

质量检验的要紧功能有( )。　　A.鉴不功能　　B.把关功能 　　C.纠正功能　　D.预防功能　　E.报告功能 ...

对下列概念理解正确的是( )。 　　A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客 　　B.供方是指提供产品的组织或个人，不能够是组织内部的　　C.质量治理手册是指规定质量治理体系的各过程的文件　　D.质量治理体系是在质量方面指… ...

关于质量治理体系审核和质量治理体系认证讲法正确的是( )　　A.质量治理体系是认证质量治理体系审核的基础和核心。　　B.质量治理体系认证必须进行纠正措施的验证。　　C.审核仅需要提交审核报告。 　　D.当颁发认证证书后，认证活动即告结束 ...

满足GB./T19001--2000标准要求的质量手册的内容包括( )。　　A.质量治理体系的范围; 　　B.质量治理体系的术语 　　C.质量打算和质量操纵等 　　D.质量治理体系过程之间相互作用的描述。 ...

以下有关全面质量治理含义论述正确的是( )。　　A.全面质量治理以质量为中心，全员参与为基础 　　B.建立质量体系是质量治理的要紧任务 　　C.全面质量治理是组织进行治理的一个方法途径，不无其它。 　　D.将质量概念扩充为全部治理目标 ...

关于产品的担保责任正确的讲法是( ) 　　A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任， 　　B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。 　　C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质… ...

产品质量法?明令禁止的产品质量欺诈行为( )： 　　A.能够随意利用、设计质量等图象标志。但所用图案标志必须登记， 　　B.禁止伪造产品的产地。 　　C.产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址。 　　D.禁止在生产销售的产品中掺杂、… ...