项目发起人想要知道过程变量是否在可控制的界限内。为答复此问题，你应当____。 　　a.进行一次过程分析 　　b.进行一次根源分析 　　c利用控制图 　　d.利用趋势图 ...

下列哪个工具用于过程分析，以确定缺陷的根源? 　　a.根本原因分析 　　b.假设分析 　　c.成本效益分析 　　d.质量测量指标 ...

为了识别项目中使用的无效和低效政策、过程和程序，你应进行____。 　　a.检查 　　b.过程分析 　　c.标杆对照 　　d.质量审计 ...