运行的策划包括(    )。 　　A：文件控制程序的策划　　B：生产过程控制的策划 　　C：改进活动的策划　　D：产品质量检验活动的策划 ...

对运行的策划应包括确定(  )。 　　A、确定产品和服务的要求　　B、过程准则以及产品和服务接收准则　　C、符合产品和服务要求所需的资源　　D、按照准则实施过程控制 ...

以下属于纠正措施的是(  )。 　　A：对顾客投诉进行赔偿　　B：对凉的饭菜进行加热  　　C：因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件　　D：岗前培训 ...