销售者在产品质量方面承担民事责任的具体形式有下列哪些( )。 A.修理 B.更换C.退货 D.赔偿 ...

依据新《消费者权益爱护法》，下列哪些商品符合“七天无理由退货”?______A：活鱼B：鲜猪肉C：电子书D：电视机(非处理品) ...

下列哪种商品不符合新《消法》“七天无理由退货”的要求?_____A：羽绒服B：手机C：报纸D：床品四件套 ...

按新《消费者权益爱护法》规定在保修期内______次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A：一次B：二次C：三次 ...

以下哪一个是企业生产活动的中心环节( )A、企业生产物流B、企业采购物流C、企业销售物流D、企业退货物流 ...

将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分( )A、采购物流B、厂内物流C、退货物流D、废弃物与回收物流 ...

下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式? ()A。 将产品退回商店B。 将退货外包给公司C. 公布货物损坏的地点以退货D。 拒绝退货 ...

关于产品的担保责任正确的讲法是( ) 　　A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任， 　　B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。 　　C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质… ...

依据《消费者权益保护法》规定对( ) ，消费者要求经营者修理、更换或退货的，经营者应承担运输等合理费用。 　　A、所有商品 　　B 、家用电器 　　C、包修、包换、包退的大件商品 　　D、包修、包换、包退的所有商品 ...

买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢?( ) 　　A、商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。 　　B、无条件答应客户退货要求。 　　C、交易完成后，货款付清，不能退… ...

买家申请退货，卖家超过( )天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。 　　A、5天　　B、10天　　C、15天　　D、20天 ...

为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免(   )。 　　A、交易纠纷　　B、退货　　C、退款　　D、换货 ...

处置不合格输出的途径包括( ) 　　A：纠正　　B：对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停　　C：赔偿顾客  　　D：获得让步接收的授权 ...