设计确认的目的是( )　　A：确保产品能够满足规定的使用要求　　B：确保满足法律法规要求　　C：确认评审结果的有效性　　D：确保输出满足输入要求 ...

产品防护不包括( )　　A：产品标识　　B：产品交付到预定地点期间的保护　　C：对生产产品的设备的保护　　D：产品包装 ...

对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的：( )　　A：编制相应的作业指导书　　B：由胜任的人员进行　　C：获得必要的资源和信息　　D：以上都没有错 ...

质量计划是( )的质量管理体系的过程和资源　　A：为实现质量方针和目标　　B：针对特定产品、项目或合同　　C：提高产品质量　　D：是质量管理体系有效运行 ...

ISO9001标准的7.3设计和开发是指：( )　　A：产品的设计和开发　　B：过程的设计和开发　　C：体系的设计和开发　　D：以上都是 ...

质量管理体系文件的多少取决于：( )　　A：组织的规模与活动的类型　　B：过程及其相关作用的复杂程度　　C：人员能力　　D：以上都是 ...

顾客满意是指：( )　　A：顾客对其要求已被满足的程度的感受　　B：顾客没有投诉　　C：对顾客投诉比例的测量　　D：顾客没有不满意 ...

产品要求：( )　　A：可由顾客规定或由组织通过预测来规定　　B：通常体现固有特性的要求　　C：包括与产品有关过程的要求　　D：以上都是 ...

质量管理体系的方法( )　　A：规定了建立实施改进管理体系的步骤　　B：时体现了PDCA的思路　　C：体现了管理系统的方法　　D：A+B+C ...

以顾客为关注焦点的含义是( )　　A：顾客需要什么就提供什么　　B：组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望　　C：就是千方百计地让顾客满意　　D：凡事按顾客说的去做 ...

系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用成为( )　　A：过程方法　　B：管理系统的方法　　C：基于事实的方法　　D：关联方法 ...

服务质量特性一般包括什么? ...

精益管理的五个基本原则是什么 ? ...

简述方针管理在企业经营管理中的作用 ...

什么是质量管理体系? ...