( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

工程 2021-07-28 次

　　( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

　　A.感知质量

　　B.感知价值

　　C.预期价值

　　D.预期质量

参考答案：

D

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关键词：品牌产品

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