“香蕉”曲线图法是建设工程质量控制中常用的统计分析方法。 ...

顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体系结构主要表现为(  )。　　A •运营型 　　B •分析型 　　C .协作型　　D .关系型 　　E .合作型 ...

顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、 购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有(  )。 　　A •搬运 　　B •处理顾客抱怨 　　C .公司名誉 　　D .礼貌 　　E .交货期 ...

在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用 (  ) 　　A •符合性成本分析　　B •故障成本率分析 　　C•质量成本占销售额的比例分析 　　D •非符合性成本分析 　　E •预防成本率分析 ...

产品实现过程中，分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是(  )。 　　A .检验指导书 　　B .检验手册 　　C .检验流程图 　　D .质量特性分析表 ...

某地区开展了职工职业病统计和调查，取得大量数据。对这些数据进行统计分析时，应包括( )两项内容。 　　A.统计描述和统计推断　　B.统计抽样和统计分析 　　C.统计抽样和统计推断 　　D.统计抽样和参数估计 ...

顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体系结构主要表现为 (  )。　　A .运营型 　　B .分析型 　　C .协作型 　　D .关系型 　　E .合作型 ...

顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、 购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有(  )。 　　A .搬运 　　B .处理顾客抱怨 　　C .公司名誉 　　D .礼貌 　　E .交货期 ...

在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用 (  ) 　　A .符合性成本分析　　B .故障成本率分析 　　C .质量成本占销售额的比例分析 　　D .非符合性成本分析 　　E .预防成本率分析 ...

产品实现过程中，分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特 性的过程因素的技术文件是 (  )。　　A .检验指导书　　B .检验手册　　C .检验流程图 　　D .质量特性分析表 ...

DMAIC的具体含义是(  ) 　　A 设计、测量、分析、改善、控制 　　B 定义、测量、分析、改善、控制 　　C 定义、方法、分析、改善、控制 　　D 设计、方法、分析、改善、控制 ...

对产品生产过程中搬运、储存、等待等隐藏成本进行分析时，通常选用(  ) 　　A 布置和经路分析 　　B 作业分析 　　C 流程程序分析 　　D 工艺程序分析 ...

工业工程师的作用就是把人员、机器、资源和信息等联系在一起，以求得有效的运行。他们主要从事(  )，要处理人与物、技术与管理、局部与整体的关系。 　　A 工作研究 　　B 设施规划 　　C 生产系统的设计和改善(即再改善) 　　D 工艺程序分析 ...

系统功能分析的步骤(  )　　A 建立组件模型，建立功能模型，建立结构模型　　B建立结构模型，建立组件模型，建立功能模型　　C建立组件模型，建立结构模型，建立功能模型　　D建立结构模型，建立功能模型，建立组件模型 ...

对因果轴分析的步骤是( )　　A 原因轴分析，结果轴分析，因果轴的规范化图示，选择解题的入手点 　　B原因轴分析，因果轴的规范化图示，结果轴分析，选择解题的入手点 　　C选择解题的入手点，原因轴分析，因果轴的规范化图示，结果轴分析　　D选择解题的入手点，原因… ...