马斯洛需求层次理论中位于最底层需求是( )。　　A.友爱和归属需求　　B.自我实现　　C.生理需求　　D.安全需求 ...

顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、 购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有(  )。 　　A •搬运 　　B •处理顾客抱怨 　　C .公司名誉 　　D .礼貌 　　E .交货期 ...

属于质量信息管理系统中战术层次上的活动的有 (  )。 　　A•管理评审　　B •作业监督 　　C .质量策划 　　D .质量控制 　　E .信息收集 ...

顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、 购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有(  )。 　　A .搬运 　　B .处理顾客抱怨 　　C .公司名誉 　　D .礼貌 　　E .交货期 ...

属于质量信息管理系统中战术层次上的活动的有(  )。 　　A.管理评审　　B.作业监督 　　C.质量策划 　　D.质量控制 　　E.信息收集 ...

组织构成需要考虑的因素包括【 】。 　　A.管理层次 　　B.管理职权 　　C.管理职能 　　D.管理部门 　　E.管理人员 ...

Project Controlling模式的出现反映了建设项目管理【 】。 　　A.专业分工的细化 　　B.向全过程、全方位服务方向发展 　　C.向高层次方面发展 　　D.社会化的强化 ...

关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是(  )   　　A顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的,所以满意程度具有主观性调查取证公司，先调查后收费，支持面谈　　B层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价… ...

不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同，这正说明了顾客满意的(  )。　　A层次性　　B主观性　　C相对性质量工程师　　D阶段性 ...

关于Internet域名系统的描述中，错误的是　　A)域名解析需要借助于一组域名服务器　　B)域名服务器逻辑上构成一定的层次结构　　C)域名解析总是从根域名服务器开始　　D)递归解析是域名解析的一种方式 ...

关于OSI参考模型层次的描述中，错误的是　　A)由7个层次构成　　B)最底层是数据链路层　　C)最高层是主机-网络层　　D)传输层的上层是网络层　　E)物理层的下层是传输层 ...

方针目标展开的要求有( )。　　A.搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标　　B.纵向按管理层次展开　　C.坚持用事实说话，目标值应尽可能量化　　D.一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措… ...

有效的管理幅度的大小的影响因素有( )。　　A.管理者本身的素质与被管理者的工作能力　　B.管理者工作的内容　　C.被管理者的工作性质　　D.工作环境与工作条件　　E.管理的层次划分状况 ...

工程项目总控班子的人员组成应是高层次的( )，其工作产品应是有相当价值的信息。　　A.业主　　B.管理者　　C.咨询工作者　　D.材料采购者 ...

工程项目目标系统表现为( )。　　A.层次结构　　B.并列结构　　C.对称结构　　D.顺序结构 ...