实施GB/T19012-2019 《质量管理 顾客满意组织处理投诉指南》标准中所阐述的过程,将能够:()A.提供给投诉者一个开放并有响应的投诉处理过程的渠道;B.增强组织以一致、系统和积极响应的方式解决投诉的能力,以使投诉者与组织都满意;C.提高组织识别投诉趋势和消除产生投诉的原… ...

以下属于纠正措施的是( )。a 对顾客投诉进行赔偿b 对凉的饭菜进行加热c因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件d 岗前培训 ...

消费者投诉举报专线电话是_____。A：12345B：96315C：12358D：12315 ...

消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行?______A：调查、调解B：调查、仲裁C：调查、判决 ...

商家网上商店管理模块，不包括( )A、随时了解商店的信誉情况;B、商家可以根据情况选择合适的支付方式;C、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉;D、会员通讯簿(地址本)管理功能。 ...

根据《招标投标法实施条例》，投标人认为招投标活动不符合法律法规规定的，可以自知道或应当知道之日起( )日内向行政监督部门投诉。A.10B.15C.20D.30 ...

根据《招标投标法实施条例》，投标人认为招投标活动不符合法律法规规定的，可以自知道或应当知道之日起( )日内向行政监督部门投诉。A、10B、15C、20D、30 ...

下列事项中，能够申请行政复议的是( ).A.行政处分决定B.招标投诉处理C.质量纠纷调解D.造价指导信息发布 ...

电子商务争议的解决方式包括( )。A.协商和解B.请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解C.向有关部门投诉D.提请仲裁 ...

公民、法人或者其他组织对行政复议决定不服的，可以依照行政诉讼法的规定向人民法院提起( )，但是法律规定行政复议决定为最终裁决的除外。A.行政诉讼B.投诉C.控告D.辩解 ...

根据《中华人民共和国外商投资法》规定,外商投资企业或者其投资者认为行政机关及其工作人员的行政行为侵犯其合法权益的，除可以通过外商投资企业投诉工作机制申请协调解决外，还可以依法申请( )。A.国家赔偿B.国家补偿C.行政复议D.提起行政诉讼 ...

电子商务争议的解决方式包括( )。A.协商和解B.请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解C.向有关部门投诉D.提请仲裁 ...

违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在( )内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。A三个月B半年C一年D两年 ...

劳动争议的解决方式有（ ）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.投诉 ...

顾客没有投诉就可以表示顾客满意。( ) ...