物业管理服务的竞争战略包括( )。A.综合经营战略B.全程服务战略C.低成本领先战略D.顾客满意战略E.服务质量战略 ...

( )的数量和服务质量是衡量一个国家或地区旅游业发展水准的重要尺度。A.旅行社B.旅游饭店C.旅游交通D.旅游景点 ...

20**年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提升思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提升工作业绩，提升服务质量，现将20**年工作计划如下：　　一.具体工作目标　　1.提升理赔服务时效，严格执… ...

下列各项中，符合会计职业道德“强化服务”规定有(  )。 　　A.强烈服务意识  　　B.文明服务态度 　　C.优良服务质量  　　D.熟悉财经制度 ...

服务质量特性一般包括什么? ...

国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是(  )。 　　A .组织的产品、服务质量 　　B .组织产品对法律法规的符合性 　　C .组织的综合绩效 　　D .组织质量管理体系的有效性 ...

服务质量特性一般包括什么? ...

GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于(  )　　A.评定国家质量奖企业质量工程师  　　B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势　　C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量　　D.获得… ...

( )是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。　　A.针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施　　B.定期对所有供应商进行分级评定　　C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量　　D.对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任 ...

下列关于网络用户行为的说法中，错误的是( )。　　A：网络公司能够捕捉到用户在其网站上的所有行为  　　B：用户离散的交互痕迹能够为企业提升服务质量提供参考  　　C：数字轨迹用完即自动删除  　　D：用户的隐私安全很难得以规范保护 ...

下列关于网络用户行为的说法中，错误的是( )。　　A：网络公司能够捕捉到用户在其网站上的所有行为  　　B：用户离散的交互痕迹能够为企业提升服务质量提供参考  　　C：数字轨迹用完即自动删除   　　D：用户的隐私安全很难得以规范保护 ...

现制定XXXX年手术室护理工作计划如下：　　一转变观念提高服务质量　　1以病人为中心，注重人性化服务，切实转变服务理念和工作模式。对折期手术病人进行有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及家属的沟通，掌握手术患者的相关信息，以取得相互信任，相互理解，相互… ...

在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下:　　一、突出专科特色，打造护理品牌。　　护理作… ...

保教工作是幼儿园工作的生命线，优质的保教服务质量是幼儿园赖以生存的前提。下面要为大家分享的就是大班学期保教工作计划，希望你会喜欢！　　九月，又是新的学期，新的计划计划开始。新的学期，作为年轻的班主任，带着两位新老师和由39个可爱的孩子组成的新班级，我深感… ...