与顾客沟通的内容包括( )

与顾客沟通的内容包括( )   A:提供有关产品和服务的信息  B:处理问询、合同或订单,包括变更   C:获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客抱怨    D:处置或控制顾客财产 ...