在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过(  )才能确认。　　A. 汇报 　　B. 预测 　　C. 调查 　　D. 计划 ...

绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：(  )形成目标手段系统展开图;确认目标能否实现和制订实施计划。  　　A. 把目标定量化 　　B. 对目标问几个"为什么" 　　C. 提出手段和措施 　　D. 对手段措施进行分析  　　E. 进行评价 　　F… ...

GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于(  )　　A.评定国家质量奖企业质量工程师  　　B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势　　C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量　　D.获得… ...

以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是(  )。　　A.社会责任　　B.测量、分析与改进　　C.经营结果　　D.产品与服务 ...

关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是(  )   　　A顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的,所以满意程度具有主观性调查取证公司，先调查后收费，支持面谈　　B层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价… ...

在卓越绩效评价准则中“领导””(  )”、”顾客和市场”构成领导作用三角。　　A战略　　B资源质量工程师　　C过程管理　　D经营结果 ...

不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同，这正说明了顾客满意的(  )。　　A层次性　　B主观性　　C相对性质量工程师　　D阶段性 ...

列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是(  )  　　A 质量管理体系审核　　B 质量管理体系评审　　C 自我评定　　D 制定纠正和预防措施 ...

组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供( )方面的信息。　　A.顾客满意度的评价　　B.产品的质量合格率　　C.过程能力和产品质量现状，及其发展趋势　　D.产品的符合性　　E.纠正、预防措施和持续改进 ...

( )是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。　　A.不合格评分法　　B.合格评分法　　C.综合评分法　　D.模糊综合评价法 ...

工程项目建设周期中，将"蓝图"变成工程项目实体的阶段段是( )。　　A.工程项目策划和决策阶段　　B.工程项目准备阶段　　C.工程项目实施阶段　　D.工程项目竣工验收和总结评价阶段 ...

QC小组活动成果效果的评价应侧重于( )。　　A.实际取得了多少效果　　B.取得了多少经济效益　　C.参与　　D.持续改进 ...

卓越绩效评价属于_____。　　A.符合性兼顾有效性评价　　B.合格评定　　C.诊断式评价　　D.符合性评价 ...

建设项目财务评价中所涉及的营业税、增殖税、城市维护税和教育费附加，是从( )中扣除的。　　A 销售收入　　B 固定资产　　C建设投资　　D 总成本费用 ...

表示与上年相比，企业销售(营业)收入的增减变化情况，是评价企业成长状况和发展能力的重要指标是指( )。　　A.净资产收益率　　B.资产负债率　　C.资本积累率　　D.营业增长率 ...