GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于(  )　　A.评定国家质量奖企业质量工程师  　　B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势　　C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量　　D.获得… ...

所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：( )。 　　A.组织的所有者 　　B. 所有的银行　　C.供方质量工程师　　D. 一般社会团体 ...

在卓越绩效评价准则中“领导””(  )”、”顾客和市场”构成领导作用三角。　　A战略　　B资源质量工程师　　C过程管理　　D经营结果 ...

不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同，这正说明了顾客满意的(  )。　　A层次性　　B主观性　　C相对性质量工程师　　D阶段性 ...

典型的质量管理体系审核的主要活动不包括(  )。  　　A.文件评审　　B.现场审核的实施　　C.纠正措施的验证质量工程师　　D.审核报告的编制、批准和分发 ...

2000版IS09000族标准的理论基础是(  )。  　　A.持续改进原理 　　B.系统理论质量工程师 　　C.八项质量管理原则 　　D.十二项质量管理体系基础 ...

国际标准化组织成立了(  )组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。　　A.质量管理和质量保证技术委员会　　B.国际卫生组织　　C.国际质量组织　　D.国际体系管理委员会 ...

列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是(  )  　　A 质量管理体系审核　　B 质量管理体系评审　　C 自我评定　　D 制定纠正和预防措施 ...

流程图是将一个(  )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。　　A. 质量策划　　B. 过程　　C. 设计和开发　　D. 质量管理 ...

质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于( )。　　A. 一个强调持续改进，一个没有强调　　B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量　　C. 一个是全员参与，一个是部分人参与　　D. 一个要用控制图，一个不需要 ...

若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。　　A.关键质量特性　　B.重要质量特性　　C.次要质量特性　　D.一般质量特性 ...

由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的(  )。　　A.广泛性  　　B.时效性　　C.相对性　　D.主观性 ...

质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的(  ) 　　A.期望 　　B.信任 　　C.保证 　　D.要求 ...

产品质量责任是一种综合的(  )。  　　A.法律责任 　　B.民事责任 　　C.刑事责任 　　D.行政责任 ...

(  )是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。  　　A.质量目标 　　B.质量策划 　　C.质量保证 　　D.质量改进 ...