质量改进的步骤中拟定并实施的对策有( )。　　A.解决现象(结果)　　B.确认效果　　C.验证假说　　D.消除引起结果的原因，防止再发生。 ...

为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有( )。　　A.批准质量方针和质量目标　　B.积极参加具体的质量改进活动　　C.为企业质量改进活动提供资源保证　　D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会　　E.参加质量委员会的工作 ...

质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于( )。　　A.一个强调持续改进，一个没有强调　　B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量　　C.一个是全员参与，一个是部分人参与　　D.一个要用控制图，一个不需要 ...

产品放行、交付前要通过两个过程，第一是产品检验;第二是( )，二者缺一不可。　　A.对提供能证实产品质量符合规定要求的客观证据的认定　　B.对提供的客观证据进行规定要求是否得到满足的认定　　C.产品合格确认　　D.检验人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认 ...

( )是证实产品质量的证据。　　A.质量检验记录　　B.性能检测分析表　　C.产品质量合格检验书　　D.质量检验分析报告 ...

以下表述中( )不是集中管理型质量检验机构的优点。　　A.产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关　　B.质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响　　C.由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要… ...

用于质量管理体系审核的标准应是( )。　　A.GB/T19000　　B.GB/T19001　　C.GB/T19021　　D.GB/T19011 ...

( )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。　　A.注重实效　　B.领导作用　　C.持续改进　　D.八项质量管理原则 ...

( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。　　A.感知质量　　B.感知价值　　C.预期价值　　D.预期质量 ...

( )是质量的常见形式。　　A.一元质量　　B.魅力质量　　C.理所当然质量　　D.以上三种都不是 ...

( )是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。　　A.针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施　　B.定期对所有供应商进行分级评定　　C.推动供应商不断提高产品质量和服务质量　　D.对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任 ...

( )是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。　　A.不合格评分法　　B.合格评分法　　C.综合评分法　　D.模糊综合评价法 ...

生产者的产品质量义务不包括( )。　　A.保证产品内在质量　　B.保证产品商标符合法律规定的要求　　C.产品包装必须符合规定要求　　D.严禁生产假冒伪劣产品 ...

其他预防费用不包括( )。　　A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用　　B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费　　C.零缺陷计划预防性措施费用　　D.厂房设备维护等预防性措施费用 ...

过程控制费用不包括( )。　　A.为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出　　B.从事质量策划控制工作所需时间的费用支出　　C.为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出　　D.在生产操作过程中自始至终进行控… ...