有些顾客进入网站商店前是毫无目的的，此网上购物类型属于( )A.提醒购物B.完全无计划购物C.专门计划性购物D.一般计划性购物 ...

那些只在网上查看商品，而在网下购买的顾客属于( )A.网络参与型B.价格折扣型C.自动监控型D.商品浏览型 ...

实施GB/T19012-2019 《质量管理 顾客满意组织处理投诉指南》标准中所阐述的过程,将能够:()A.提供给投诉者一个开放并有响应的投诉处理过程的渠道;B.增强组织以一致、系统和积极响应的方式解决投诉的能力,以使投诉者与组织都满意;C.提高组织识别投诉趋势和消除产生投诉的原… ...

GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括()。A.顾客B.竞争对手C.员工D.供方和合作伙伴E.股东、社会 ...

根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自()A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东 ...

以下哪些不属于八则质量管理原则?()a 以顾客为关注焦点b 过程方法c 一丝不苟,精益求精d 领导作用 ...

生产和销售调味品应取得食品许可证这是在满足 ( )要求A 与产品有关的法律法规要求B 顾客规定的要求C 组织确定的任何附加要求D 顾客虽然没有明示，但规定用途或己知的预期用途所必需的要求 ...

产品要求可由( )a 顾客提出b 组织预测顾客的要求规定c 法规规定d A+B+C ...

以下属于纠正措施的是( )。a 对顾客投诉进行赔偿b 对凉的饭菜进行加热c因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件d 岗前培训 ...

以下哪些不属于八则质量管理原则?()a 以顾客为关注焦点b 过程方法c 一丝不苟,精益求精d 领导作用 ...

关于质量目标，以下说法不对的是 ( )a 在所有的职能上建立b 与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关c 定性定量都可以，只要可测量d 与质量方针保持一致 ...

搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客 竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是( )A、信息搜集功能B、网络促销功能C、网络订货功能D、网络融资功能 ...

顾客的网上购物行为可分为()。A、功利型和快乐型B、功利型和冲动型C、娱乐型和快乐型D、冲动型和快乐型 ...

下面哪一项不是横幅广告的优点? ()A. 将用户转到广告商的网站B. 顾客被迫浏览横幅C. 针对目标市场进行内容定制D. 总成本低廉 ...

B2C电子商务网站由哪几个基本部分组成：( )A.在线购物的商场网站B.货款结算的银行及顾客身份认证系统C.网上洽谈系统D.商品配送的配送系统E.网上认证系统 ...