餐饮企业收入形式主要有( )。 　　A、 服务员开票收款 　　B、 柜台统一售票收款 　　C、 先就餐后结算 　　D、 一手交钱一手交货 ...

不管是同一控制下的企业合并还是非同一控制下的企业合并，合并方或购买方为企业合并发生的审计、法律服务、评估咨询等中介费用以及其他相关管理费用，应当于发生时计入( )。 　　A、主营业务成本 　　B、其他业务成本 　　C、冲减资本公积 　　D、管理费用 ...

服务质量特性一般包括什么? ...

顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、 购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有(  )。 　　A •搬运 　　B •处理顾客抱怨 　　C .公司名誉 　　D .礼貌 　　E .交货期 ...

顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了(  )。 　　A .感知价值 　　B .认知质量 　　C .感知质量 　　D .要求质量 ...

国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是(  )。 　　A .组织的产品、服务质量 　　B .组织产品对法律法规的符合性 　　C .组织的综合绩效 　　D .组织质量管理体系的有效性 ...

服务质量特性一般包括什么? ...

顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、 购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有(  )。 　　A .搬运 　　B .处理顾客抱怨 　　C .公司名誉 　　D .礼貌 　　E .交货期 ...

顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了(  )。 　　A .感知价值 　　B .认知质量 　　C .感知质量 　　D .要求质量 ...

专业ps修图 一对一服务 ...

以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。　　A、领导　　B、战略　　C、顾客与市场　　D、产品与服务 ...

GB/T19001—2000标准对设计和开发的要求是针对( )的设计和开发。　　A.产品　　B.过程　　C.体系　　D.服务 ...

根据《标准设计施工总承包招标文件》中的《合同条款及格式》，“发包人要求”文件包含的内容有( )。　　A.工程项目管理规定　　B.设计完成时间 　　C.缺陷责任期服务要求　　D.合同价格清单　　E.设计标准和规范 ...

大型设备采购招标包括设备及伴随服务，投标人的伴随服务内容之一是( )。　　A.申请设备使用许可 　　B.设备的技术指标馥进 　　C.设备的调试 　　D.设备运抵现场的保管 ...

招标采购通用型设备时，采用综合评标价法评标，以报价为基础，按预定方法部分要素换算成一定价格的 因素中，不应包括( )。 　　A.运输费 　　B.保险费　　C.年内易损件费 　　D.售后服务费 ...