关于顾客满意监视的说法正确的是( ) 　　A：组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视 　　B：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法 　　C：对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式 　　D：以上都对...

以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求?( ) 　　A：评审所采取的纠正措施的有效性　　B：对不合格做出应对 　　C：评价是否需要采取措施　　D：实施纠正措施...

若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应( ) 　　A：向顾客或外部供方报告　　B：赔偿 　　C：保留相关形成文件的信息　　D：采取纠正措施...

以下属于GB/T19001-2015标准8.4控制范围的是( ) 　　A：采购原材料　　B：OEM生产 　　C：生产过程外包　　D：由同一母公司下属的兄弟公司协作...

以下哪些是顾客财产? (    ) 　　A：组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料 　　B：顾客提供的用于加工产品的模具 　　C：宾馆服务台保管的顾客的贵重物品 　　D：某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件...

在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应(    )。 　　A：得到有关授权人员的批准　　B：适用时得到顾客批准 　　C：得到最高领导同意　　D：得到放行产品或交付服务人员的同意...

管理评审的输入应包括(   )。 　　A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息　　B：内外部情况的变化　　C：资源的需求　　D：以往管理评审的跟踪措施...

审核方案包括以下哪些内容?( ) 　　A：频次　　B：方法　　C：审核范围　　D：审核报告...

监视顾客感受的方法包括( ) 　　A：顾客调查表　　B：顾客对交付产品或服务的反馈　　C：经销商报告　　D：对销售合同的评审...

评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动?( ) 　　A：评审和分析不合格　　B：确定发生潜在不合格的可能性 　　C：确定不合格的原因　　D：确定是否存在或可能发生类似的不合格...