决策者对决策对象将来状况非常明确，可根据预期效果进行决策是( )。　　A.风险型决策　　B.不拟定型决策　　C.拟定性决策　　D.短期决策 ...

内部控制的目标是( )，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略。 　　A. 合理保证企业经营管理合法合规 　　B. 财务报告及相关信息真实完整 　　C. 评估企业体系是否运行有效、适宜、持续改进 　　D.资产安全 ...

内部控制的( )是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略。 　　A. 目标 　　B. 方法 　　C. 手段 　　D. 定义 ...

行政事业单位应当遵循诚实信用原则严格履行合同，对合同履行实行有效监控，强化对合同履行状况及效果检查、分析和验收，保证合同全面有效履行。( ) ...

顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了(  )。 　　A .感知价值 　　B .认知质量 　　C .感知质量 　　D .要求质量 ...

质量信息管理的第一步应该是( )。　　A. 识别并获得内部和外部的信息来源　　B .识别信息需求　　C .评价信息管理的效果　　D .确保适宜的安全性和保密性 ...

顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了(  )。 　　A .感知价值 　　B .认知质量 　　C .感知质量 　　D .要求质量 ...

质量信息管理的第一步应该是(  )。　　A. 识别并获得内部和外部的信息来源　　B .识别信息需求　　C .评价信息管理的效果　　D .确保适宜的安全性和保密性 ...

质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑以下中的(  )情况。　　A. 是否按计划实施 　　B. 是否将现象与原因的排除区分开　　C. 是否按5W1H 实施 　　D. 是否计划有问题 ...

质量改进的步骤中拟定并实施的对策有(  )。  　　A. 解决现象(结果) 　　B. 确认效果 　　C. 验证假说 　　D. 消除引起结果的原因，防止再发生。 ...

关于顾客的满意程度下列说法正确的.   　　A.如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意.   　　B.如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就一定很满意.  　　C.如果效果超过期望，顾客会一定会产生忠诚 　　D.顾客抱怨就一定要投诉. ...

质量改进的步骤中拟定并实施的对策有( )。　　A.解决现象(结果)　　B.确认效果　　C.验证假说　　D.消除引起结果的原因，防止再发生。 ...

QC小组活动成果效果的评价应侧重于( )。　　A.实际取得了多少效果　　B.取得了多少经济效益　　C.参与　　D.持续改进 ...

如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就_____。　　A.满意　　B.抱怨　　C.忠诚　　D.不满意 ...

建设工程项目进度计划系统的内容包括( )。　　A.总进度纲要　　B.二级进度计划　　C.进度计划审批程序　　D.进度计划实施效果分 ...